Quel code NAF pour votre activité de conciergerie ?

Vous tapez « code NAF conciergerie » dans Google parce qu’on vous demande un code au moment de créer votre entreprise. Vous cherchez probablement une réponse simple. La voici : il n’existe pas de code NAF unique pour la conciergerie. Ce n’est pas un oubli de l’administration. C’est parce que la conciergerie recouvre plusieurs réalités : gérer des locations Airbnb, ouvrir un local pour rendre des services de proximité (pensez à calculer votre zone de chalandise), ou accompagner des sociétés dans leur quotidien. Ces trois activités n’ont pas le même code, ni les mêmes obligations.

Dans ma pratique, je vois trop de porteurs de projet choisir un code au hasard pour « débloquer » leur immatriculation. Résultat : des problèmes d’assurance, des redressements URSSAF, des refus de prise en charge. Le premier réflexe n’est pas de chercher un code, mais de décrire précisément ce que vous allez vendre au quotidien. C’est à partir de cette description que l’INSEE vous attribuera le bon code.

Code NAF et code APE : même outil, une confusion fréquente

Les termes « code NAF » et « code APE » sont souvent mélangés. C’est compréhensible. La nomenclature des activités françaises (NAF) est un référentiel qui classe toutes les activités économiques. Le code APE (activité principale exercée) est le code NAF qui est attribué à votre entreprise. Concrètement, le code NAF est le dictionnaire, le code APE est la page qui correspond à votre histoire.

Ce que l’INSEE attribue réellement à votre entreprise

Quand vous vous immatriculez, vous décrivez votre activité dans un formulaire. L’INSEE analyse cette description, vérifie votre objet social, puis attribue un code APE. Ce code est en réalité un numéro à 4 chiffres suivi d’une lettre, comme 9609Z pour « autres services personnels ». Il permet aux administrations de savoir dans quelle catégorie statistique vous appartenez. Il ne définit pas votre métier dans le détail. Deux conciergeries peuvent avoir le même code APE tout en offrant des prestations très différentes.

Pourquoi vous ne choisissez pas librement votre code APE

Vous ne pouvez pas cocher une case dans une liste. Le code APE n’est pas une option que l’on sélectionne. Il est déduit de votre activité principale exercée. Si vous déclarez « conciergerie locative et gestion de locations saisonnières », l’INSEE ne va pas vous coller un code « conciergerie » puisqu’il n’existe pas. Il va chercher la catégorie la plus proche de votre description. D’où l’importance de ne pas recopier un code trouvé en ligne sans vérifier s’il correspond vraiment à votre projet.

Aucun code NAF dédié à la conciergerie : ce que cela change concrètement

En 2026, l’INSEE n’a toujours pas créé de code spécifique pour les conciergeries. Le marché est pourtant en pleine croissance, avec des milliers d’acteurs qui proposent des services de conciergerie en France. Mais l’administration française est lente à suivre les nouveaux modèles économiques. En attendant, il faut composer avec les codes existants. Cela change une chose majeure : le choix du code n’est pas un détail, il conditionne votre convention collective, votre assurance responsabilité civile professionnelle et parfois votre capacité à exercer.

Activité principale exercée : c’est elle qui détermine le code

L’administration ne s’intéresse pas à votre étiquette. Elle s’intéresse à votre activité principale. Si vous passez 80 % de votre temps à gérer des check-ins Airbnb et le reste à du conseil, votre activité principale est la conciergerie locative. Le code APE devra refléter cette réalité. Une entreprise peut avoir plusieurs activités, mais un seul code APE. L’INSEE classe en fonction de ce qui génère le plus de chiffre d’affaires, de temps de travail ou de valeur ajoutée.

Le piège des intitulés génériques et des statuts trop larges

Beaucoup de futurs entrepreneurs rédigent un objet social large pour « se laisser des portes ouvertes ». Par exemple : « conciergerie, services aux particuliers et aux entreprises, gestion locative, conseil ». Résultat : l’INSEE doit choisir une activité principale. Elle peut tomber sur un code que vous n’aviez pas prévu, comme le 6399Z, avec des implications juridiques lourdes. Un objet social trop large n’est pas un avantage, c’est un risque de mauvaise classification.

Quels codes APE pour votre activité de conciergerie ?

Voici les codes que je rencontre le plus souvent dans mes accompagnements. Ils ne sont pas interchangeables. Chacun correspond à une réalité économique et à des obligations différentes.

9609Z – autres services personnels : le plus courant pour la conciergerie locative

Le 9609Z est le code le plus utilisé pour une activité de conciergerie, notamment pour la conciergerie Airbnb. Il regroupe les services personnels qui n’entrent pas dans une catégorie plus spécifique. Accueil des voyageurs, remise des clés, ménage, linge, petits travaux de maintenance : tout cela peut être classé en 9609Z. C’est un code relativement souple, qui ne déclenche pas de réglementation spécifique lourde.

Dans ma pratique, je recommande le 9609Z pour une conciergerie qui intervient en tant que prestataire de services auprès de propriétaires, sans détenir de mandat de location. Vous ne gérez pas l’argent des loyers, vous proposez des prestations. C’est une logique de services aux particuliers. Le code APE 9609Z est aussi compatible avec une activité de concierge privé, de services de quartier, ou d’assistance administrative aux personnes.

6820A – location de logements : pour la gestion locative avec mandat

Si vous louez vous-même des biens ou si vous sous-louez des logements, le 6820A est plus cohérent. C’est le code des loueurs de logements, qu’ils soient meublés ou non. Une conciergerie qui prend des biens en location, les meuble et les sous-loue sur Airbnb relève de cette activité. Dans ce cas, votre activité n’est pas de la conciergerie pure, mais de la location de logements. Les conséquences sont importantes : imposition des revenus en location meublée, obligation de diagnostics, respect des règles de décence. Ce n’est pas un simple détail de classement.

6831Z / 6832A – agences immobilières et administration d’immeubles

Le 6831Z s’impose si vous exercez une activité de gestion locative pour le compte de propriétaires. Plus précisément, si vous détenez un mandat de location et encaissez des loyers pour le compte d’autrui. Dans ce cas, la carte G est obligatoire. C’est une règle de la loi Hoguet. Beaucoup de conciergeries l’ignorent et se retrouvent en défaut. Le 6832A concerne la gestion de copropriétés. Si votre conciergerie inclut la gestion d’un immeuble entier, ce code peut vous être attribué. Mais cela reste marginal pour une activité de conciergerie classique.

7022Z – conseil pour les affaires : une option pour la conciergerie d’entreprise

La conciergerie d’entreprise est un métier différent. Vous proposez des services aux salariés : pressing, ateliers, gestion des badges, organisation d’événements. Vous n’intervenez pas chez des particuliers. Votre valeur ajoutée est davantage organisationnelle. Dans ce cadre, le 7022Z peut être attribué. C’est un code qui correspond aux activités de conseil en gestion et en organisation. Il a l’avantage d’être propre aux professionnels. Il a l’inconvénient de ne pas forcément refléter la dimension « services » de votre offre.

6399Z – autres services d’information : rare et sous conditions

Le 6399Z est parfois cité pour la conciergerie parce qu’il couvre les activités d’information qui ne sont pas classées ailleurs. Il peut correspondre à une conciergerie digitale, qui met en relation des prestataires via une plateforme. Mais ce code peut exiger des conditions spécifiques. Certains entrepreneurs se retrouvent avec le 6399Z alors qu’ils n’ont aucune plateforme numérique. Résultat : des questionnaires INSEE interminables, des contrôles, une image floue auprès des banques. Ce n’est pas une option par défaut.

Conciergerie Airbnb, privée ou d’entreprise : quel code choisir selon votre offre ?

Le choix du code dépend de votre modèle économique. Je vous propose une méthode simple pour éviter l’erreur de classification. Notez votre offre de service principale. Posez-vous la question : qu’est-ce que je vends exactement ? Puis comparez avec les codes du tableau.

Conciergerie locative / Airbnb : les codes à retenir

Vous gérez des locations saisonnières pour des propriétaires absents. Vous vous occupez des voyageurs, du ménage, des arrivées. Vous n’êtes pas propriétaire des biens et vous ne fixez pas les tarifs. Votre activité est une prestation de services. Le 9609Z est votre code naturel. Si vous prenez des biens en location pour les sous-louer, le 6820A est plus approprié. Si vous avez un mandat de location immobilière, le 6831Z s’impose, avec la carte G à la clé.

Un exemple tiré de mon expérience : un dirigeant avait immatriculé sa conciergerie en 6820A pour bénéficier d’un cadre fiscal avantageux. Il ne gérait que des prestations de ménage et d’accueil. Six mois plus tard, son assureur a refusé de le couvrir parce que l’activité déclarée ne correspondait pas aux prestations réelles. Il a dû tout refaire. Le code APE n’est pas un levier d’optimisation fiscale, c’est une description de votre réalité.

Conciergerie privée ou de quartier : la logique des services personnels

La conciergerie privée s’adresse aux particuliers qui veulent déléguer leur quotidien : réception de colis, courses, organisation de rendez-vous, aide à domicile. Cette activité s’apparente à des services personnels. Le 9609Z correspond bien. Vous pouvez aussi proposer ces services dans le cadre des services à la personne, mais attention : la conciergerie n’est pas automatiquement un service à la personne. Le cadre légal des services à la personne est strict et ne couvre pas toutes les prestations de conciergerie. Seules certaines activités listées par l’administration ouvrent droit à des avantages comme le crédit d’impôt.

Conciergerie d’entreprise : quand 7022Z devient pertinent

Vous installez des services dans des bureaux ou des sièges sociaux. Vous gérez les espaces communs, les fournitures, l’accueil des visiteurs. Votre client n’est pas un particulier mais une société. Votre métier est plus proche du conseil en organisation que des services personnels. Le 7022Z est souvent attribué dans ce contexte. Vérifiez cependant que votre activité principale reste bien la conciergerie. Si vous revendez des produits, un autre code peut s’appliquer.

Les obligations juridiques et assurances qui découlent du mauvais code APE

Un mauvais code APE n’est pas juste une erreur de case. Il entraîne des conséquences concrètes sur vos obligations. Les assureurs s’appuient sur le code APE pour évaluer votre risque. Les banques l’utilisent pour comprendre votre modèle. L’administration fiscale s’y réfère pour vérifier vos déclarations. Une erreur de classification peut donc avoir un impact direct sur votre activité.

Carte G : êtes-vous concerné ?

La carte G est une certification professionnelle obligatoire pour certaines activités immobilières. Elle concerne la gestion immobilière, la location, la sous-location, la transaction. Si votre conciergerie locative inclut l’encaissement de loyers pour le compte d’un propriétaire, vous devez l’avoir. C’est une obligation légale. Exercer sans carte G est une pratique dangereuse. Les sanctions peuvent aller jusqu’à une amende et une interdiction d’exercer. Ne démarrez pas une conciergerie locative sans vérifier si vous entrez dans le champ de la loi Hoguet. Un simple lien avec une agence immobilière ne vous met pas à l’abri.

Services à la personne : une fausse bonne piste

Certains dirigeants choisissent le code 9609Z en espérant être rattachés aux services à la personne. C’est une erreur. Le code NAF ne détermine pas l’éligibilité aux services à la personne. C’est l’activité réelle qui compte. Pour bénéficier des avantages associés, il faut être immatriculé sur la liste des services à la personne, répondre à des critères stricts et ne proposer que des prestations éligibles. La conciergerie n’y figure pas automatiquement. Cette confusion peut coûter cher en matière de TVA et de cotisations.

Changer de code APE plus tard : possible, mais avec quelles conséquences ?

Votre entreprise évolue, votre activité principale change. Il est possible de demander une modification de code APE auprès de l’INSEE. Cette demande est gratuite et peut se faire en ligne. Mais ce changement n’est pas rétroactif. Votre ancien code reste celui qui s’appliquait pendant la période précédente. Si votre contrat d’assurance mentionne l’ancien code, vous devrez le mettre à jour. De même, votre convention collective peut changer. C’est un processus simple, mais qui peut avoir des effets de bord avec vos clients et vos fournisseurs.

Comment obtenir son code APE et sécuriser son lancement ?

Le code APE est attribué lors de l’immatriculation. Vous ne faites aucune démarche spécifique pour l’obtenir. Votre demande d’immatriculation contient une description de votre activité. L’INSEE s’en sert pour classer votre entreprise. Il n’y a pas de formulaire séparé, pas de case à cocher. C’est pour cela qu’il faut soigner votre description d’activité dès le départ.

Démarche d’immatriculation : RCS ou Urssaf, quelle différence

Le choix du guichet d’immatriculation dépend de votre statut juridique. Un auto-entrepreneur qui crée une activité de conciergerie sans local commercial s’immatricule auprès de l’URSSAF via le guichet unique. Une société (SASU, SARL) s’immatricule au RCS, le registre du commerce et des sociétés. Dans les deux cas, vous décrivez votre activité principale. À partir de cette description, l’INSEE attribue le code APE. La qualité de cette description est donc cruciale.

Micro-entreprise ou SASU : quel statut pour débuter en conciergerie

Beaucoup de conciergeries démarrent en micro-entreprise. C’est une solution simple, adaptée aux petites structures qui n’ont pas besoin de salariés ou de locaux importants. Le régime micro-entrepreneur permet un paiement des cotisations selon le chiffre d’affaires encaissé. C’est le bon choix pour tester une activité de conciergerie locative en solo. En revanche, si vous prévoyez d’embaucher du personnel, de développer une clientèle d’entreprises ou de travailler avec des sous-traitants, la SASU est souvent plus pertinente. Elle offre un statut de président, une responsabilité limitée et une meilleure image auprès des partenaires.

Assurances, CGV et contrat de prestation : les réflexes à avoir avant de démarcher vos premiers clients

Avant de démarcher vos premiers clients, votre code APE doit être confirmé. Ensuite, vérifiez que votre assurance responsabilité civile professionnelle couvre bien l’activité décrite. Les assureurs sont attentifs aux codes APE. Une erreur peut rendre votre contrat inopérant en cas de sinistre. Pensez aussi à vos conditions générales de vente. Une conciergerie est une entreprise de services. Vos CGV doivent définir précisément le périmètre des prestations, les tarifs, les responsabilités et les exclusions. C’est votre premier outil de sécurisation juridique.

Mon dernier conseil est simple : faites valider votre code APE par un expert-comptable avant votre immatriculation. Cela prend dix minutes. Cela vous évite des mois de démarches administratives inutiles. Le code NAF de votre conciergerie n’est pas un détail. C’est la première ligne de votre identité professionnelle.